Частые вопросы

• Как связаться с поддержкой?

  В личном кабинете есть раздел «Поддержка» — там вам отвечает человек, а не ассистент. Открыть его можно из меню профиля или прямо из этого окна. Переписка сохраняется, и вы можете вернуться к ней в любой момент. Если удобнее голосом — позвоните: +998 91 004 48 22, ежедневно с 10:00 до 20:00. Если заказ был оформлен без регистрации, найдите его по номеру заказа и телефону в разделе «Найти заказ» — или позвоните по тому же номеру.

• Нужно ли регистрироваться, чтобы купить?

  Нет, регистрация не обязательна. Оформить заказ можно как гость — нужны только имя, телефон и адрес доставки; после оформления мы пришлём номер заказа. Регистрация занимает минуту (по номеру телефона или почте с подтверждением кодом) и даёт: историю заказов, сохранённые адреса, избранное и возможность оформить возврат самостоятельно.

• Как отследить заказ?

  В личном кабинете в разделе «Мои заказы» — там виден текущий статус. То же в мобильном приложении.

• Можно ли отменить заказ?

  Да, свяжитесь с нами до отправки.