Kafolatlar

Kafolatni biz oʻzimiz beramiz

Noting "istehsalyotchi xizmat markaziga murojaat qiling", nothing "yetkazuvchisining kvitansiyasini qidiring". Kafolatli savollarni biz hal qilamiz — siz biz bilan muloqot qilasiz, va shu bola.

Qancha vaqt

1 dan 24 oygacha — tovarning turiga bogʻliq. Toʻliq muddati har bir tovarning kartochasida yozilgan, sotib olishdan oldin. Hech qanday hayratlar toʻlovdan keyin emas.

Eski texnikada ham kafolat bor — minimum bir oy. Bu bozordagi kamchiligi: odatda eski texnikani "buning kabi, daʼvolarni qabul qilmaymiz" deb sotsalar. Biz shunday qilmaymiz.

Shaxsiy kabinet va ilovasida siz doimo koʻrasiz, har bir sotib olishning qancha kafolati qolgan.

Nima qoplandi

• Fabrika nuqsonlari — yaroqsizlik, bu sizning xatosizligingiz uchun paydo boʻlgan.
• Yetkazish vaqtida shikastlanishlar — agar tovar sizga ketayotgan yoʻlda zararlangan boʻlsa.

Nima qoplanmadi

Honestly tizimni jadval qilib berish, shunda bandlar boʻlmasin:

• tushguncha, zarblari, yoriqlar, gʻaft — qabul qilingandan keyin mexanik shikastlanishlar;
• suv va namlik tushuvi;
• ishlatilish va saqlash qoidalari buzilishi;
• mustaqil taʼmirlash yoki ochish, uchinchi tomon xizmatida taʼmirlash;
• kuchlanish sakrashlaridan shikastlanishlar;
• dasturiy muammolar, sizning harakatlaringiz sabab — yolgʻon firmware, tizim modifikatsiyalari;
• tarqalgan elementlarining tabiiy isgʻamashi;
• eski texnikada: tovarning kartochasida bevosita tasvirlangan kamchiliklar (siz ularni sotib olishda koʻrding).

Qanday murojaat qilish

1. Biz bilan bogʻlanish — chat, telefon, pochta. Nima boʻlganini tavsiflab bering.
2. Biz kelaman va tovarni olamiz. Olib ketish va qaytarish yetkazish — bizning hisobimizga. Siz hech qayerga ketishingiz shart emas.
3. Bizning xizmat markazimizda diagnostika.
4. Qaror: agar gap kafolatli boʻlsa — ombordan bir xil tovar boʻlsa almashtiramiz. Agar almashtiruv boʻlmasa — pulingizni qaytaramiz.
5. Pul — 1–10 ish kunida.

Nega biz buni oʻzimizga ruxsat berisimiz mumkin

Chunki biz tovarni sotishdan oldin tekshiramiz, va shikoyatdan keyin emas. Barcha eski texnika bizning xizmat markazimizdan oʻtadi, va tekshiruvni oʻtmagan narsalar katologga hech tushmasligi roʻyxatga olingan. Kafolat — bizning uchun xavf emas, balki biz nima sotishimizni bilamiz degan natija.